現時香港尚未有妥善保障性／別小眾權益的制度，社會上亦充斥著不少對 LGBT+ 的負面標籤與誤解。不少性／別小眾因為擔心出櫃後會遭到冷眼或歧視，在日常使用各類社會、商業或醫療服務時，往往需要刻意隱藏真實身分。根據 PrideLab 與其他同志組織收到的個案反映，不少性／別小眾在接受前線服務時，都曾遭遇不友善對待或服務人員認知不足的困擾。
為了打破這種隔閡，PrideLab 推出這套「性／別小眾友善服務培訓影片」，特別邀請到非實力派的 JonJon 與包包為大家親身講解！只需 8 分鐘，就能快速掌握 LGBT+ 社群特質，以及前線人員必須注意的 3 個 DOs & DON’Ts！
💡 為什麼需要前線電子培訓內容？
PrideLab 一直以來與不同領域的服務提供者定期交流，並多次受邀前往各大機構與企業，分享如何營造多元共融環境。不少參與培訓的機構表示，聽取性／別小眾的親身經歷與感受，對理解同志社群的需求極具參考價值。
然而，我們明白前線人員往往工作繁重，機構能安排出席實體培訓的人數與時數極為有限。因此，PrideLab 製作了這套結合實際個案與情景示範的影音培訓教材：
- 提高培訓彈性與流動性：讓各行各業的前線員工都能隨時隨地學習。
- 提升服務溝通技巧：促進與性／別小眾的有效溝通，提供更適切、具性別敏感度的服務。
- 建立信任與友善環境：消除社會隱形偏見，提高性／別小眾使用前線服務時的信心與安全感。
計畫名稱：平等機會(性傾向)資助計劃資助 (2021至22年度)
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