在醫療與護理場域中，建立良好的醫患信任是提供優質醫療服務的關鍵。然而，對於跨性別（Transgender）及非二元性別（Non-binary）病患而言，就醫過程往往伴隨著被錯稱性別、不必要的隱私過度過問，甚至遭遇不理解的尷尬與壓力。
為了幫助醫療前線人員建立具備「性別敏感度（Gender Sensitivity）」的溝通習慣，PrideLab 製作了這套專為醫護人員設計的實用影音教材——《醫護人員與跨性別病人交流技巧》，透過情境案例分析，幫助醫護團隊在日常診療與護理流程中，輕鬆展現專業與包容。
💡 醫護交流三大核心心法
- 尊重稱謂與代名詞：主動確認並使用對方認同的稱謂與姓名，減少因身分證明文件與外貌呈現不符時所產生的尷尬。
- 專注醫療相關提問：問診時保持專業，避免詢問與當前病情或治療無關的性別轉變細節，保護病人隱私。
- 建立友善與同理氛圍：從登記、候診到問診過程，營造安全且具包容性的環境，消除病人的就醫疑慮與焦慮感。
❤️ 為什麼 PrideLab 要製作醫療友善培訓？
「平等且具尊嚴的醫療服務，是每個人都應享有的基本權利。」
PrideLab 發現，許多前線醫護人員並非不願意展現友善，而是因為過往缺乏相關培訓，害怕「問錯問題」或「講錯說話」。我們 hope 透過這套影音內容：
- 降低前線培訓門檻：讓忙碌的醫護人員能隨時透過簡潔易懂的案例，快速掌握交流要點。
- 提升醫療品質與就醫信心：減少跨性別社群因恐懼歧視而延誤就醫的情況，建立互相信任的醫患關係。
- 推動醫療機構 DEI 發展：協助醫院、診所及護理機構營造符合國際標準的多元包容環境。
計畫名稱：平等機會(性傾向)資助計劃資助 (2021至22年度)
免責聲明：此內容並不代表香港特別行政區政府的立場